Вопросы и ответы (FAQ)
Как происходит оплата заказа?
Для принятия заказа в работу, необходима предоплата в размере 50% от общей стоимости заказа.
Оставшаяся сумма оплачивается при получении заказа.
Доступные способы оплаты: онлайн на нашем сайте через платежный сервис Yookassa (СБП, SberPay, банковская карта, ЮMoney); банковской картой через терминал (только в нашем кафе); наличными (курьеру при получении заказа или в нашем кафе).
Также, мы принимаем оплату по безналичному расчёту (договор, счета и акты выполненных работ) на расчётный счёт, без НДС. При таком способе расчетов, размер предоплаты - 100%.
Как производится доставка заказа?
Доставка осуществляется нашим курьером.
Подробная информация изложена в разделе "Оплата и доставка".
Если я хочу дополнить свой заказ?
Если Вы хотите изменить оформленный заказ, то свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Если я хочу отменить свой заказ?
Отменить заказ можно не позднее, чем за двое суток от забронированной даты.
Для отмены заказа свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Если я хочу изменить дату/время доставки заказа?
Если вы хотите изменить время / дату вашего заказа, то свяжитесь с нами заблаговременно любым удобным для Вас способом.
Доставляете ли Вы заказ на природу?
Да! Для наших клиентов доступна услуга "Специальная доставка"!
Доставка осуществляется на подготовленном внедорожнике Tank 300.
Важные условия:
1. Минимальная сумма заказа — 15 000 ₽.
2. Стоимость услуги доставки рассчитывается индивидуально — от 3 500 ₽.
3. На итоговую цену доставки влияют:
- удалённость места доставки;
- особенности рельефа (сухой грунт, грязь, острые камни и т. п.);
- сложность маршрута;
- погодные условия.
4. Все детали доставки обговариваются индивидуально и заблаговременно — до подтверждения заказа.
Подробную информацию о данной услуге Вы можете узнать, связавшись с нами любым удобным для Вас способом.